Follow'it

Logiciel de gestion de contacts et de mailing

Follow'it - Logiciel de gestion de contacts et de mailing

Depuis plus de 20 ans, Follow'it facilite la gestion des contact et de la relation client pour de nombreuses collectivités, associations et sociétés.

Logiciel de gestion de contacts et d’e-mailing, Follow'it vous permet d'ajouter dynamiquement des zones d'information à vos fiches de renseignement (listes simples ou à choix multiples, de format date ou numérique, etc.) et d'effectuer de nombreuses recherches et sélections multi-critères.

Follow'it peut gérer en parallèle plusieurs fichiers de contacts indépendants.

Follow'it fonctionne en réseau pour vous permettre de communiquer sur votre réseau local autour d'un fichier de contact unifié.

  • Sélection facile et rapide des contacts
  • Editeur HTML intégré pour la préparation des e-mailings
  • Lanceur d’e-mailing intégré
  • Synchronisation avec Microsoft Outlook
  • Exportation des données

Les principales fonctionnalités

Gestion des carnets d'adresses des contacts
Créez vos fiches contacts en y intégrant les informations que vous souhaitez ! À vous de définir le libellé et la disposition des zones d’information.

Suivi de la relation client (CRM)
Entretenez un lien privilégié avec chacun de vos contacts. Un onglet de suivi des événements et des actions menées est disponible dans chaque fiche. Vous pouvez renseigner précisément chaque moment de la relation et accéder à un historique des actions.

Requêtes de sélection des listes de personnes
Effectuez des interrogations multicritères pour segmenter vos contacts grâce à un assistant évolué, réutilisez vos recherches, créez des publipostages ciblés.

Envoi d'e-mailing personnalisés
Vous préparez le contenu de vos mailings depuis Follow’it, grâce à un éditeur HTML intégré. Vous personnalisez votre envoi grâce à des champs de fusion, vous avez la possibilité d’y ajouter des pièces jointes et de définir une cadence d’envoi.

Géolocalisation des contacts
Accédez directement à la visualisation de la situation géographique de vos contacts et organisez vos visites.

Synchronisation avec Outlook
L’ensemble des contacts peut être synchronisé avec le carnet d’adresses présent dans Microsoft Outlook et ainsi alimenter vos outils de mobilité.

Avantages / Points forts

Simplicité

L'interface est ergonomique et conforme à la ligne des produits Microsoft (glisser/déposer, listes déroulantes, souris, raccourcis claviers, ...).

Gain de temps

Un fichier de contacts unifié et centralisé est à votre disposition pour faciliter les échanges et la coordination entre collaborateurs. Chacun peut consulter et enrichir en temps réel le profil de chaque contact. selon les droits que vous aurez définis. Vous pouvez créer autant de bases de contacts indépendantes que de besoin.

Personnalisation

Les fiches contacts contiennent les informations dont vous avez besoin. Toute les informations peuvent être reprises dans les recherches afin de « profiler » au plus près vos contacts.

Les modèles de publipostage sont préparés dans votre traitement de texte habituel et les e-mails peuvent être créés au format HTML et envoyés depuis votre propre serveur SMTP.

Convivialité

Le logiciel fonctionne en réseau local pour un travail en équipe. Son design est épuré et simple pour un repérage aisé.

Intégration

Follow'it est compatible avec les outils bureautiques et métiers habituels (Pack Office 97-2016, OpenOffice).

Assistance de qualité

L'équipe du support technique est en partie composée des concepteurs de Follow’it et possède de fortes connaissances en administration informatique ; ce qui leur permet d’établir un diagnostic rapidement pour proposer des solutions et répondre aux questions des utilisateurs. Ils sont disponibles et répondent dans les 04h00 ouvrées du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 sans interruption.

Maintenance et évolution

Le service de recherche et développement conçoit fréquemment des mises à jour. Pour l'ajout de fonctionnalités, les développeurs prennent en compte le retour d’expérience des utilisateurs et l’avancée technologique. Ainsi, les clients sous maintenance bénéficient d’un outil toujours plus performant qui répond à leurs besoins.

Version de démonstration

Une version de démonstration gratuite vous permet de naviguer intégralement dans le logiciel.

Accédez à l'ensemble des fonctionnalités d'un outil réactif et simple d'utilisation.

Télécharger la version de démonstration